Inkasso für E-Commerce

Die Conversion-Rate steigt, der Umsatz steigt – nur der Kontostand steigt nicht?

Alleine im Jahr 2021 wurden im B2C-E-Commerce fast 87 Milliarden Euro umgesetzt, ein Plus von rund 19 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Das Umsatzwachstum der letzten Jahre wurde durch die Coronapandemie nochmals beschleunigt. Die umsatzstärksten Warengruppen im deutschen Onlinehandel sind Bekleidung sowie Elektronikartikel und Telekommunikation. Das Segment Bekleidung macht dabei fast ein Viertel des Gesamtumsatzes im B2C-E-Commerce aus.

Je mehr Anbieter, destro höher die Konkurrenz und um so erbitterter der Kampf um den „Kauf-Button“. Ein einfaches Mittel, um Interessenten zum Kauf zu bewegen, ist der Kauf auf Rechnung. Wo keine Kosten entstehen, bestellt man schließlich gern. Dies gilt umso mehr, je länger das gewährte Zahlungsziel ist. Aber es gibt noch andere Gründe für den Kauf auf Rechnung: gerade ältere Kunden bezahlen Ware lieber erst dann, wenn sie sie bereits in den Händen halten. Zu Groß ist die Angst vor Fehlkäufen oder schlimmstenfalls Opfer eines Betrugs zu werden.

Doch was tun, wenn die Kunden nicht bezahlen?

Geben Sie Ihre offene Rechnungen einfach in unsere Hände. Die meisten Inkassoaufträge können im außergerichtlichen Mahnverfahren geklärt werden. Das Ziel ist klar: schneller Forderungseinzug ohne hohe Kosten und großen Aufwand. Dafür prüfen wir die wirtschaftliche Situation des Schuldners, nehmen Mahnungen schriftlich sowie telefonisch vor und verhandeln über Summen und Zahlungen.